Każdej osobie dokonującej zamówienia w naszym sklepie online, przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
Polityka reklamacji
- Wypełnij formularz online dostępny pod adresem reklamacja.mariannafashion.pl - zaoszczędzi to Tobie czasu na drukowanie i wypełnianie papierowego formularza.
- Spakuj przesyłkę dołączając dowód zakupu (paragon - o ile go posiadasz, w przypadku faktur nie jest to konieczne) oraz wydrukowany i podpisany formularz jeżeli wybrałaś/eś opcję drugą opisaną powyżej.
- Odeślij na adres naszej siedziby:
MARIANNA FASHION
Bilew 36A, 98-160 Bilew
+48 459 415 407
Możesz również skorzystać z opcji WYGODNE ZWROTY klikając tutaj.
Proces rozpatrywania reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni o daty otrzymania reklamowanego towaru. W wyjątkowych sytuacjach ten termin może ulec wydłużeniu, o ile jest to konieczne do rzetelnego przeprowadzenia procesu reklamacyjnego, jednak nie będzie on dłuższy niż 30 dni. W przypadku uznania reklamacji i wybraniu opcji wymiany towaru, zostanie on wysłany w terminie maksymalnie 3 dni roboczych od wydania decyzji o uznanej reklamacji. W przypadku zwrotu środków, wpłaconą kwotę zwrócimy niezwłocznie jednak nie później niż w terminie do 7 dni roboczych po wydaniu decyzji o uznaniu reklamacji. W pierwszej kolejności wykorzystamy opcję zwrotu takiej samej jak w przypadku dokonywania przez Ciebie płatności. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn będzie to niemożliwe, wykorzystamy numer konta podany przez Ciebie w formularzu.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
Administratorem Państwa danych osobowych jest MARIANNA FASHION Bogumiła Siwierska, Bilew 36A, 98-160 Bilew, NIP: 831 11 00 156, REGON: 525405963. Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich modyfikacji oraz usunięcia. Skontaktować się z nami można za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem kontakt@mariannafashion.pl. Z pełną treścią naszej polityki prywatności możesz zapoznać się klikając w ten link: polityka-prywatnosci.mariannafashion.pl
