Nowość w naszym sklepie!
Teraz możesz zrobić zwrot jeszcze łatwiej – bez drukowania etykiety, prosto z telefonu.
Jak to działa:
- Otwórz aplikację Selmo (jeśli jeszcze jej nie masz, skomentuj „selmo apka”).
- Przejdź do zrealizowanego zamówienia i kliknij przycisk „Zwrot”.
- Wybierz dogodny punkt nadania, opłać przesyłkę i gotowe!
Jeśli nie masz jeszcze aplikacji, napisz w w wiadomości prywatnej na Facebooku „selmo apka”, a podeślemy Ci link do pobrania.
Zwroty jeszcze nigdy nie były prostsze!
Instrukcja krok po kroku — jak zwrócić produkt
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni liczonych od daty otrzymania towaru. Zwrot środków dokonamy niezwłocznie, jednak nie później niż w 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Towar zakupiony stacjonarnie nie podlega zwrotowi.
FORMULARZ ZWROTU i REKLAMACJI ONLINE
Co przygotować przed zwrotem (dane do formularza)
W formularzu zwrotu prosimy o podanie:
- Numer zamówienia
- Numer dowodu zakupu (paragon)
- Data zakupu
- Nazwa towaru
- Wartość zamówienia
Wszystkie dane wpisz dokładnie tak, jak widnieją w mailu/paragonie/koncie klienta.
Krok po kroku
Zlokalizuj potrzebne dane
Numer zamówienia znajdziesz klikając w PRZEJDŹ DO ZAMÓWIENIA w podsumowaniu za zamówienie, którego dotyczy zwrot.
Numer dowodu zakupu sprawdź na paragonie


Wypełnij formularz zwrotu online
Wejdź na zwrot.mariannafashion.pl lub skorzystaj z opcji Wygodnych Zwrotów pod adresem wygodnezwroty.pl/mariannafashioni wypełnij wszystkie wymagane pola (patrz lista powyżej).
Upewnij się, że podajesz prawidłowy numer konta bankowego. Zwrot środków na konto bankowe zostanie zrealizowany tylko wtedy, gdy nie ma możliwości zwrotu środków tą samą metodą płatności.
Dołącz dowód zakupu
Do paczki dołącz paragon (jeśli masz fakturę, dowód zakupu nie jest konieczny, wystarczy jej numer).
Zapakuj produkt
Zabezpieczenie towaru jest po Twojej stronie. Zapakuj paczkę starannie by podczas wysyłki nic się nie stało ze zwracanym towarem. Pamiętaj o dołączeniu do paczki paragonu.
Wyślij paczkę na adres naszej siedziby
Nie wysyłaj przesyłek za pobraniem, gdyż nie zostanie ona odebrana.
MARIANNA FASHION
Bilew 36A, 98-160 Bilew
+48 459 415 407
Zachowaj potwierdzenie nadania i numer śledzenia
Numer nadania pozwoli Ci udowodnić nadanie w razie potrzeby — zachowaj go do czasu zakończenia procesu zwrotu.
Informacja o zwrocie środków
Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy wpłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych.
W pierwszej kolejności użyjemy metody płatności, którą dokonano zakupu; jeśli to będzie niemożliwe, zwrócimy pieniądze na numer konta podany w formularzu.
W razie pytań / powiadomienia
Możesz wysłać do nas maila: kontakt@mariannafashion.pl lub zadzwonić: +48 459 415 407 lub +48 423 00 10 50.
Krótka lista kontrolna przed nadaniem paczki
Wypełniony formularz zwrotu (online lub wydrukowany i podpisany)
Dowód zakupu (paragon) lub informacja o fakturze
Produkt odpowiednio zapakowany i zabezpieczony
Numer zamówienia, data zakupu i wartość zamówienia wpisane w formularzu
Potwierdzenie nadania / numer śledzenia zachowany
FORMULARZ ZWROTU i REKLAMACJI ONLINE